機種変更の件について

ここ半月程度の動向報告です。
6月18日の動き
何度も携帯会社に携帯を送ったり送られて来たりするらしいので、無駄に時間がかかりそうだった為、機種変更方法の変更を依頼。
6月27日の動き
27日に、携帯会社からメールがようやっと届きました。
「対応開始の依頼が無い為、本件対応を終了いたします」という趣旨のメール


10日間待ってこの対応って無いんじゃないでしょうかね。